決済セットアップガイド
決済が失敗した時の対処法
決済が失敗しても世界の終わりじゃないです。深呼吸して、別の方法を試して、それでもダメならスタッフがいる場所に行きましょう。
やること
- 1
アプリが「処理中」と表示されたりくるくる回っている場合、スキャンをやめてください。二重請求されるかもしれません。
- 2
別の方法を試しましょう：他のウォレット、物理カード、または現金で支払い。
- 3
ホテルロビー、銀行、チケットカウンター、大型チェーン店に行って、スタッフに助けてもらいましょう。
- 4
保存しておいた中国語フレーズで説明しましょう：「我的支付用不了」（決済が使えません）。
頼る前にもう一度確認を
失敗した支払いや保留中の支払いのスクリーンショットを撮りましたか（後で異議申し立てに必要かもしれません）。
銀行の海外サポート窓口への連絡方法を知っていますか。
支払いの問題が解決に時間がかかっても、今夜ホテルにたどり着けますか。